16
NOV
2020
Standardizarea în sectorul serviciilor
Comments : Off
Revista Standardizarea, ed. nr. 4/2020 Conform definiției din Ghidul ISO/IEC 76, Elaborarea standardelor pentru servicii. Recomandări pentru abordarea problemelor consumatorilor, un serviciu poate fi definit ca o activitate ce are lor între un furnizor și un client care este, în general, intangibil (spre exemplu în turism, finanțe etc.). Andreea Tărpescu, Redactor ASRO În prezent, sectorul serviciilor este un sector dinamic în economia mondială, având efecte... Read More