Din cuprins:

  • Trăim într-o lume a standardelor pentru sistemele de management
  • Un nou standard ajută firmele mici să gândească în perspectivă
  • Importanța implementării unui sistem de management integrat
  • Modul în care managementul serviciilor IT oferă un plus de valoare
  • Noutăți din standardizare
Cumpără