Specialist în domeniul sistemului de management al calității conform SR EN ISO 9001:2015
Obiectivele cursului:
- Înţelegerea cerinţelor ISO 9001 în contextul High Level Structure.
- Implementarea şi îmbunătăţirea unui sistem de management al calităţii având în vedere rezultatele pe care organizaţia doreşte să le atingă.
Tematică:
I. Ce este şi cum a apărut noţiunea de „calitate”?
- Scurt istoric al apariţiei preocupărilor privind calitatea;
- Standarde şi standardizare în managementul calităţii;
- Apariţia standardelor ISO în domeniul calităţii.
II. Sistemul de management al calităţii:
- Principiile SMC;
- Termeni şi definiţii utilizate în cadrul SMC.
III. Implementarea cerinţelor SR EN ISO 9001:2015 în cadrul unei organizaţii:
- SR EN ISO 9001:2015 Sisteme de management al calităţii. Cerinţe – Introducere;
- Înţelegerea organizaţiei şi specificul ei. Înţelegerea nevoilor şi aşteptărilor părţilor interesate;
- Leadership şi angajamentul faţă de SMC – exemple practice;
- Cum abordăm riscurile şi oportunităţile – exemple practice;
- Cum se planifică SMC în cadrul unei organizaţii în noua viziune prezentată de SR EN ISO 9001:2015;
- Resursele necesare planificării şi implementării unui SMC în conformitate cu SR EN ISO 9001:2015;
- Comunicare – exemple practice;
- Documentaţia SMC – exemple practice;
- Realizarea activităţilor operaţionale;
- Cum evaluăm performanţele unui SMC în viziunea SR EN ISO 9001:2015;
- Realizarea auditului intern – exemple practice;
- Îmbunătăţire sau îmbunătăţire continuă?
IV Tehnici şi instrumente de îmbunătăţire utilizate în cadrul SMC:
– Brainstorming, Diagrama Pareto, Diagrama cauză-efect, Diagrama Ischikawa, Diagrama afinităţilor QFD – casa calităţii.
Avantajele participării la cursurile de formare profesională organizate de ASRO:
1) pentru formare profesională:
- 5% reducere pentru participarea la al doilea curs din programa ASRO (valabil pentru anul curent și cel anterior);
- 10% reducere pentru participarea la al treilea curs din programa ASRO (valabil pentru anul curent și cel anterior);
- 5% reducere pentru 2 persoane înscrise din cadrul aceleași firme, pentru același curs;
- 10% reducere pentru minim 3 persoane din cadrul aceleași firme, pentru același curs.
2) pentru achiziționare standarde:
- 10% reducere la achiziționarea standardului de bază al cursului, în perioada desfășurării acestuia;
- 5% reducere pentru achiziționarea, pe perioada desfășurării cursului, a unuia sau a mai multor standarde naționale din domeniul sistemelor de management (familia de standarde ISO 9000, familia ISO 14001, familia ISO 45001).
*reducerile se cumulează doar dacă sunt mixte (pct.1 cu pct.2).
În funcție de solicitări și de numărul participanților, cursul se poate organiza exclusiv online, exclusiv offline, sau în format hibrid (unii cursanți pot participa online, iar ceilalți în sala de curs).
Cursurile se pot organiza pentru minimum 10 cursanți.
Plata se face în avans.
Înscrieri: până la 12.12.2022.
Date contact:
E-mail: cursuri@asro.ro
Tel. 0374.999.185; 0743.168.290
