Managementul calității serviciilor educaționale

 

Trainer: prof. univ. Nicolae George DRĂGULĂNESCU


Obiectivele cursului:

  • Cunoaşterea rolului şi importanţei managementului calităţii pentru obţinerea performanţelor (eficacitate, eficienţă, grad de satisfacţie a clienţilor etc.) şi credibilităţii dorite de o organizaţie din învăţământul preuniversitar, învăţământul superior sau orice altă organizaţie furnizoare de produse/servicii educaţionale;
  • Familiarizarea participanţilor cu conceptele, principiile, standardele şi modelele specifice managementului calităţii în educaţie;
  • Dobândirea unor deprinderi, atitudini şi comportamente proactive specifice managementului calităţii în educaţie.

Tematică:

  • Necesitatea managementului calităţii în educaţie;
  • Abordări internaţionale şi româneşti ale calităţii educaţiei şi managementului/asigurării calităţii educaţiei (referenţiale – legislaţie, reglementări, standarde etc.);
  • Conceptele managementului calităţii în educaţie;
  • Principiile managementului calităţii în educaţie;
  • Standarde şi modele de sisteme de management în educaţie;
  • Managementul calităţii proceselor educaţionale;
  • Măsurarea, monitorizarea şi evaluarea performanţelor; evaluarea calităţii educaţiei;
  • Modele de excelenţă aplicabile în educaţie;
  • Cadrul comun de autoevaluare (CAF);
  • Carta calităţii serviciilor educaţionale;
  • Rezistenţa la schimbare şi motivarea pentru calitate în educaţie;
  • Studii de caz.

Cui se adresează:

  • Managerilor, funcţionarilor şi cadrelor didactice din şcoli, gimnazii, licee, universităţi (publice şi private) şi alte organizaţii furnizoare de produse/servicii educaţionale – care sunt interesaţi de creşterea performanţelor organizaţiei lor prin implementarea unui sistem de management (calitate, mediu, sănătate şi securitate ocupaţională, responsabilitate socială, securitatea informaţiei, antimită etc.);
  • Viitorilor manageri şi angajaţi din şcoli, gimnazii, licee, universităţi (publice şi private) şi alte organizaţii furnizoare de produse/servicii educaţionale – care doresc să se perfecţioneze profesional.

Avantajele participării la cursurile de formare profesională organizate de ASRO:

1) pentru formare profesională:

  • 5% reducere pentru participarea la al doilea curs din programa ASRO (valabil pentru anul curent și cel anterior);
  • 10% reducere pentru participarea la al treilea curs din programa ASRO (valabil pentru anul curent și cel anterior);
  • 5% reducere pentru 2 persoane înscrise din cadrul aceleiași firme, pentru același curs;
  • 10% reducere pentru minim 3 persoane din cadrul aceleiași firme, pentru același curs.

2) pentru achiziționare standarde:

  • 10% reducere la achiziționarea standardului de bază al cursului, în perioada desfășurării acestuia;
  • 5% reducere pentru achiziționarea, pe perioada desfășurării cursului, a unuia sau a mai multor standarde naționale din domeniul sistemelor de management (familia de standarde ISO 9001, familia ISO 14001, familia ISO 45001).

*reducerile se cumulează doar dacă sunt mixte (pct.1 cu pct.2).


Cursurile în sistem online se pot organiza pentru minimum 6 cursanți.

Plata se face în avans prin ordin de plată, transfer bancar sau card.

Înscrieri: până la 14.10.2021.


Date contact:

E-mail: cursuri@asro.ro

Tel. 0374.999.185; 0743.168.290

Formular înscriere

  • 00

    days

  • 00

    hours

  • 00

    minutes

  • 00

    seconds

Date

Oct 19 2021

Time

9:00 am - 5:00 pm

Cost

535RON
Category
Formular înscriere
QR Code