Obiectivele cursului:

• Înţelegerea cerinţelor ISO 9001 în contextul High Level Structure;
• Implementarea şi îmbunătăţirea unui sistem de management al calităţii având în vedere rezultatele pe care organizaţia doreşte să le atingă.

Tematică:

• Scurt istoric al apariţiei preocupărilor privind calitatea;
• Standarde şi standardizare în managementul calităţii;
• Apariţia standardelor ISO în domeniul calităţii.
• Principiile SMC;
• Termeni şi definiţii utilizate în cadrul SMC;
• SR EN ISO 9001:2015 Sisteme de management al calităţii. Cerinţe – Introducere;
• Înţelegerea organizaţiei şi specificul ei. Înţelegerea nevoilor şi aşteptărilor părţilor interesate;
• Leadership şi angajamentul faţă de SMC;
• Cum abordăm riscurile şi oportunităţil;
• Cum se planifică SMC în cadrul unei organizaţii în noua viziune prezentată de standardul SR EN ISO 9001:2015;
• Resursele necesare planificării şi implementării unui SMC în conformitate cu standardul SR EN ISO 9001:2015;
• Comunicare;
• Documentaţia SMC;
• Realizarea activităţilor operaţionale;
• Cum evaluăm performanţele unui SMC în viziunea SR EN ISO 9001:2015;
• Realizarea auditului intern;
• Imbunătăţire sau îmbunătăţire continuă?

I Ce este şi cum a apărut noţiunea de „calitate”?

II Sistemul de management al calităţii:

III Implementarea cerinţelor SR EN ISO 9001:2015 în cadrul unei organizaţii:

IV Tehnici şi instrumente de îmbunătăţire utilizate în cadrul SMC:

• Brainstorming, Diagrama Pareto, Diagrama cauză-efect, Diagrama Ischikawa, Diagrama afinităţilor QFD – casa calităţii

PREȚ: 1.250 lei + TVA

Avantajele participării la cursurile de formare profesională organizate de ASRO:

1) pentru formare profesională:

• 5% reducere pentru participarea la al doilea curs din programa ASRO (valabil pentru anul curent și cel anterior);
• 10% reducere pentru participarea la al treilea curs din programa ASRO (valabil pentru anul curent și cel anterior);
• 5% reducere pentru 2 persoane înscrise din cadrul aceleiași firme, pentru același curs;
• 10% reducere pentru minim 3 persoane din cadrul aceleiași firme, pentru același curs.

2) pentru achiziționare standarde:

• 10% reducere la achiziționarea standardului de bază al cursului, în perioada desfășurării acestuia;
• 5% reducere pentru achiziționarea, pe perioada desfășurării cursului, a unuia sau a mai multor standarde naționale din domeniul sistemelor de management (familia de standarde ISO 9001, familia ISO 14001, familia ISO 45001).

*reducerile se cumulează doar dacă sunt mixte (pct.1 cu pct.2).

Plata se face în avans prin ordin de plată, transfer bancar sau card.

Date contact:

E-mail: cursuri@asro.ro

Tel. 0743.168.290

Formular înscriere