Manager al sistemelor de management al calității conform SR EN ISO 9001:2015
Obiectivele cursului:
- Formarea abilităților și competențelor necesare implementării, documentării și îmbunătățirii continue a unui Sistem de Management al Calității (SMC);
- Dezvoltarea capacității de coordonare a proceselor organizaționale și de integrare a abordării bazate pe proces și pe ciclul PDCA;
- Dobândirea competențelor pentru aplicarea metodelor și instrumentelor moderne de management al calității;
- Înțelegerea și aplicarea celor 7 principii ale managementului calității;
- Pregătirea pentru coordonarea programelor de audit intern și de secundă parte conform cerințelor SR EN ISO 9001:2015 și SR EN ISO 19011:2018;
- Crearea unei culturi organizaționale orientate spre performanță, îmbunătățire continuă și satisfacția părților interesate.
Tematica cursului:
- Introducere în conceptele și principiile managementului calității;
- Evoluția și rolul standardelor internaționale (SR EN ISO 9000:2015, SR EN ISO 9001:2015, SR EN ISO 19011:2018);
- Limbajul ISO și terminologia specifică sistemelor de management al calității;
- Cele 7 principii ale managementului calității și aplicarea lor în organizații;
- Abordarea bazată pe proces și metodologia PDCA;
- Responsabilități manageriale și structură organizațională în cadrul SMC;
- Gândirea bazată pe risc și integrarea managementului riscurilor în SMC;
- Instrumente și tehnici clasice și moderne de management al calității;
- Costurile calității și impactul lor asupra performanței organizaționale;
- Auditul sistemelor de management al calității – planificare, realizare și raportare (conform SR EN ISO 19011:2018);
- Studii de caz, exerciții practice și simulări de audit.
Rezultate finale pentru participanți
La finalul cursului, participanții vor fi capabili să:
- Interpreteze și aplice corect cerințele SR EN ISO 9001:2015;
- Coordoneze implementarea, menținerea și îmbunătățirea unui Sistem de Management al Calității;
- Aplice principiile managementului calității și metodologia PDCA în procesele organizaționale;
- Utilizeze instrumente și tehnici pentru identificarea, analizarea și îmbunătățirea proceselor;
- Dezvolte și implementeze politici și obiective ale calității în organizație;
- Planifice și coordoneze programele de audit intern și de secundă parte conform SR EN ISO 19011:2018;
- Contribuie la crearea unei culturi organizaționale bazate pe calitate, satisfacția clientului și îmbunătățire continuă.
Grup țintă:
- Specialiști și responsabili calitate din organizații;
- Personal de conducere implicat în implementarea și dezvoltarea sistemelor de management al calității;
- Auditori interni și viitori coordonatori de audituri de secundă parte;
- Consultanți și formatori în domeniul calității;
- Profesioniști care doresc să își dezvolte competențe avansate în managementul calității și audit;
- Reprezentanți ai managementului.
Avantajele participării la cursurile de formare profesională organizate de ASRO:
1) pentru formare profesională:
- 5% reducere pentru participarea la al doilea curs din programa ASRO (valabil pentru anul curent și cel anterior);
- 10% reducere pentru participarea la al treilea curs din programa ASRO (valabil pentru anul curent și cel anterior);
- 5% reducere pentru 2 persoane înscrise din cadrul aceleiași firme, pentru același curs;
- 10% reducere pentru minim 3 persoane din cadrul aceleiași firme, pentru același curs.
2) pentru achiziționare standarde:
- 10% reducere la achiziționarea standardului de bază al cursului, în perioada desfășurării acestuia;
- 5% reducere pentru achiziționarea, pe perioada desfășurării cursului, a unuia sau a mai multor standarde naționale din domeniul sistemelor de management (familia de standarde ISO 9001, familia ISO 14001, familia ISO 45001).
*reducerile se cumulează doar dacă sunt mixte (pct.1 cu pct.2).
Preț: 1.350 lei/curs/participant (+TVA)
Înscrieri: până la 30.09.2025
Date de contact:
E-mail: cursuri@asro.ro
Tel.: 0743.168.290
